Politikker

  • Retur- og refusionspolitik

    1. Returneringspolitik

    1.1. Returneringsperiode: Du kan returnere varer inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre.

    1.2. Betingelser for returnering: Varerne skal returneres i ubrugt stand, i original emballage og med eventuelle tags eller mærker intakte. Skoene må ikke vise tegn på slid eller skader.

    1.3. Returneringsprocedure:

    • Kontakt vores kundeservice på BrunneKickz.info@gmail.com for at informere om din beslutning om at returnere varerne.
    • Emballér varerne forsvarligt for at undgå skader under transport.
    • Vedlæg en kopi af din faktura eller kvittering i returpakken.

    1.4. Returneringsomkostninger: Butikken påtager sig ansvaret for omkostningerne ved returnering af varerne, medmindre returneringen skyldes køberens fejl eller defekte varer.

    2. Refusionspolitik

    2.1. Refusionsperiode: Refusion vil blive behandlet inden for 7-14 dage efter modtagelsen af de returnerede varer.

    2.2. Refusionsmetode: Refusion vil blive udstedt til den oprindelige betalingsmetode, medmindre andet er aftalt.

    2.3. Refusionsbeløb: Refusionen omfatter det fulde købsbeløb for de returnerede varer, eksklusive eventuelle forsendelsesomkostninger.

    2.4. Undtagelser fra refusion: Vi forbeholder os ret til ikke at refundere beløbene for varer, der ikke opfylder returneringsbetingelserne, eller hvis varerne er returneret efter udløbet af returneringsperioden.

    3. Defekte eller forkerte varer

    3.1. Defekte varer: Hvis du modtager defekte varer, bedes du straks kontakte vores kundeservice med fotos af de defekte varer. Vi vil stræbe efter at løse problemet hurtigst muligt.

    3.2. Forkerte varer: Hvis du modtager forkerte varer, bedes du kontakte vores kundeservice, og vi vil arrangere returfragt og sende de korrekte varer uden ekstra omkostninger for dig.

  • beskyttelse af persondata

    1. Indsamling af Persondata

    1.1. Oplysninger, vi indsamler: Vi indsamler persondata, herunder navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, betalingsoplysninger og andre oplysninger, der er nødvendige for at behandle dine ordrer.

    1.2. Automatisk indsamlede oplysninger: Vi indsamler automatisk visse oplysninger, såsom din IP-adresse, browsertype, enhedstype og besøgte sider på vores hjemmeside, ved hjælp af cookies og lignende teknologier.

    2. Brug af Persondata

    2.1. Formål med brug: Vi bruger dine oplysninger til at behandle ordrer, levere varer, håndtere betalinger, kommunikere med dig og forbedre din oplevelse på vores hjemmeside.

    2.2. Markedsføring: Med dit samtykke kan vi sende dig markedsføringsmeddelelser via e-mail eller andre kanaler. Du kan til enhver tid afmelde dig.

    3. Deling af Persondata

    3.1. Tredjeparter: Vi deler kun dine oplysninger med tredjeparter, der er nødvendige for at behandle din ordre, som for eksempel forsendelsespartnere og betalingsudbydere.

    3.2. Juridiske krav: Vi kan dele oplysninger i overensstemmelse med gældende love eller i forbindelse med retssager eller retshåndhævelse.

    4. Beskyttelse af Persondata

    4.1. Sikkerhedsforanstaltninger: Vi træffer passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring eller ødelæggelse.

    4.2. Dataopbevaring: Vi opbevarer dine oplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, medmindre lovgivningen kræver længere opbevaring.

    5. Dine Rettigheder

    5.1. Adgang og rettelse: Du har ret til at få adgang til dine oplysninger og rette eventuelle unøjagtigheder.

    5.2. Sletning: Du kan anmode om sletning af dine oplysninger under visse omstændigheder.

    5.3. Samtykke: Hvis vi indsamler oplysninger baseret på dit samtykke, kan du tilbagekalde det når som helst.

  • Servicevilkår

    1. Ordre og Betaling

    1.1. Bestilling: Når du afgiver en bestilling hos os, bekræfter du, at alle oplysninger, du giver, er korrekte og fuldstændige.

    1.2. Betalingsmetoder: Vi accepterer betaling via betalingskort eller Paypal. Betaling skal være fuldført, før vi sender dine varer.

    2. Levering og Forsendelse

    2.1. Levering: Vi bestræber os på at behandle og sende din ordre så hurtigt som muligt. Leveringstiden afhænger af din placering og de valgte forsendelsesmetoder.

    2.2. Forsendelsesomkostninger: Forsendelsesomkostninger vil blive angivet under checkout-processen. Eventuelle toldafgifter eller importafgifter er købers ansvar.

    3. Returnering og Refusion

    3.1. Returret: Du kan returnere varer inden for 30 dage efter modtagelse, forudsat at varerne er i ubrugt stand og i original emballage.

    3.2. Refusion: Refusion vil blive udstedt inden for 7-14 dage efter modtagelse af returnerede varer. Eventuelle forsendelsesomkostninger refunderes ikke.

    4. Produktinformation

    4.1. Nøjagtighed: Vi bestræber os på at give præcise oplysninger om vores produkter, men vi garanterer ikke nøjagtigheden af farver, størrelser eller andre detaljer på vores hjemmeside.

    5. Brugeradfærd

    5.1. Acceptabel brug: Du accepterer at bruge vores hjemmeside i overensstemmelse med gældende love og regler og undlader at engagere dig i enhver form for ulovlig eller uetisk adfærd.